公司發(fā)展到一定階段，發(fā)展到一定規(guī)模，達到一定規(guī)模的銷售隊伍，為平衡公司業(yè)務開發(fā)秩序和公平發(fā)展，對公司的客戶資源進行有效的合理分配是保證員工積極性，促進跟單高效率運作的重要保證。

公司的客戶資源一般有如下的獲取途徑：展會名片,阿里巴巴詢盤,公司主網(wǎng)站詢盤,通過公司名錄搜索軟件搜索到的客戶名單,通過購買客戶名錄或客戶名錄交換回來的客戶名單。這些客戶名單都可以倒入到超級CRM的公?？蛻糍Y源庫,并以客戶資料里的客戶來源這個屬性進行區(qū)別。

目前好多公司的客戶資源分配很不規(guī)范化，比如公司條件還沒達到分配區(qū)域這個階段，只有任由業(yè)務員自由開發(fā)市場，但業(yè)務量也不少，詢盤和客戶名片的分配及業(yè)務市場開發(fā)是很混亂,還有些公司業(yè)務員都爭搶優(yōu)勢客戶優(yōu)勢地區(qū)，為達到表面上的公平只能想辦法做些滑稽的分配，如每張名片業(yè)務員進行抽簽等，這類是非常兒戲和搞笑的。作為老板或者決策者，則該好好分析自己公司的隊伍和發(fā)展問題,為了盡可能避免客戶資源分配不公平， 建議公司根據(jù)本公司的具體情況制定合理的客戶分配規(guī)則。以下的分配規(guī)則可以參考:

（1）展會收集回來的名片 

如果在公司規(guī)模不大的情況下，大部分企業(yè)的業(yè)務員基本在5-20個人之間。以這種公司為例，名片分配原則一般是誰接待誰跟進，但前提是公司在展會結(jié)束后要安排內(nèi)勤把所有名片客戶過一遍，之前聯(lián)系過的客人則由原來業(yè)務員跟進，未聯(lián)系過的客戶則誰接待誰跟進。

（2） 阿里巴巴平臺詢盤 

建議每個業(yè)務員設置子賬號，每個業(yè)務員的詢盤由業(yè)務員自己負責。 總賬號如收到詢盤，則分配給本月詢盤量最多的業(yè)務員，同時必須在團隊中公示總賬號詢盤分配情況，提高名單分配的透明度，至于為何要獎勵詢盤多的子賬號則說明他產(chǎn)品更新，詢盤回復率，阿里后臺優(yōu)化方面做得非常出色，值得獎勵和鼓勵。

（3）公司主網(wǎng)站詢盤 

一般公司的分配方式是按照業(yè)務員熟悉的產(chǎn)品來分配，但是這種分配方案造成的結(jié)果是老業(yè)務員永遠詢盤最多，次生代和新進的業(yè)務員一直無法成長。因此我們的分配建議是按每周的量化工作表現(xiàn)優(yōu)秀者獲得主站詢盤。比如根據(jù)阿里每周詢盤數(shù)量對比，每周樣品單排行，每周的跟單量情況，每周的早會主持情況等。 

（4）通過公司名錄搜索軟件搜索到的客戶名單

建議按具體區(qū)域分配原則，把全國或全球的客戶分為幾個區(qū)域，這指定區(qū)域的客戶分配給相應的業(yè)務員進行跟進管理。

（5）通過購買客戶名錄或客戶名錄交換回來的客戶名單

建議按具體區(qū)域分配原則，把全國或全球的客戶分為幾個區(qū)域，如哪位業(yè)務員哪塊區(qū)域客戶多，哪位業(yè)務擅長某區(qū)域，把指定區(qū)域的客戶分配給相應的業(yè)務員進行跟進管理。 

最后沒有絕對公平，只有相對公平。在名單分配時把握一個原則: 誰優(yōu)秀誰上, 能者多勞。對不服氣的業(yè)務員，跟他講要么潛龍在淵，要么見龍在田，讓自己成為資深業(yè)務，爆發(fā)成為優(yōu)秀業(yè)務，要么閉嘴。

超級CRM提供一鍵分配客戶的功能，可以把公海的客戶分配給合適的業(yè)務員跟進或把業(yè)務員手上的客戶分配給別的業(yè)務人員進行跟進。

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2.被分配的人員選擇

3.潛在客戶名單分配

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