上海北潤金屬材料有限公司上線超級CRM
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商機(jī)如何進(jìn)行規(guī)范化及時跟進(jìn)，提高贏單率 12-28
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上海北潤金屬材料有限公司創(chuàng)辦于2012年8月，是國內(nèi)一家為數(shù)不多的專業(yè)的高強(qiáng)度耐低溫材料的供應(yīng)公司，"北" 北冥有魚，其名為鯤。鯤之大，不知其幾千里也。化而為鳥，其名為鵬。鵬之背，不知其幾千里也。"潤"上善若水，水潤萬物而不爭，潤則，能達(dá)天下。秉承信用，牢守責(zé)任，寧肯負(fù)責(zé)涉難，絕不塞責(zé)求生，是北潤人追求的境界，是企業(yè)發(fā)展的動力。北潤以“責(zé)任”二字為企業(yè)核心理念去“贏得社會的認(rèn)可和信賴”！上海北潤已成為全行業(yè)富有責(zé)任的公司，成為鋼材界的新秀。
上海北潤所經(jīng)營的產(chǎn)品有：低合金系列鋼板Q345D、E調(diào)質(zhì)鋼，09cupcrni-a/Q355GNH/P355NL1、E以上級別鋼板，Q690D、NL2等多種軌道交通專用耐候鋼，700強(qiáng)度汽車專用大梁鋼，歐標(biāo)EN10025整個系列鋼種，并且具有方鋼，矩形管，Q345D、E級別的扁鋼，無縫冷拉管，Q345D/E圓鋼，H型鋼，角鋼等低溫型材的備貨加工供應(yīng)鏈，公司立足上海，與國內(nèi)的高強(qiáng)度鋼板生產(chǎn)企業(yè)：寶鋼，首鋼，濟(jì)鋼，南鋼，舞鋼，新鋼等生產(chǎn)高強(qiáng)度鋼材的鋼廠，均建立了現(xiàn)貨與訂貨的采購渠道，保證了供應(yīng)客戶使用的材料來源的優(yōu)良。所供應(yīng)客戶遍布全國多個省市，在國內(nèi)鋼鐵業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑，同時也得到了廣大新老客戶的認(rèn)同。 一直以來，北潤公司一直秉持“質(zhì)量是生命，責(zé)任是核心”為公司第一宗旨，把“只有滿足客戶的利潤，才能實現(xiàn)公司的利潤，只有實現(xiàn)公司的利潤，才能實現(xiàn)個人的利潤”為公司的日常經(jīng)營理念，"勤奮、踏實、堅韌、寬廣 "為公司的企業(yè)精神，為客戶提供高強(qiáng)度鋼材的全面解決方案作為我們的核心目標(biāo)； 從采購審查、采購、運輸、入庫驗收、保存、出庫檢查、、提供送貨清單、提供對應(yīng)質(zhì)保書、送貨裝卸、到庫對口交接等，把控每一個環(huán)節(jié)，把客戶的信任和委托落實在企業(yè)的每一步實際的經(jīng)營行動中。 同時，把為客戶免費提供鋼鐵供求信息、產(chǎn)品技術(shù)咨詢、投標(biāo)報價等，作為公司長期以來的義務(wù)和責(zé)任，用我們的專業(yè)知識來服務(wù)和匹配客戶的需求，以此來贏得客戶的信任和長久的合作。
隨著公司業(yè)務(wù)隊伍規(guī)模的不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)隊伍的跟單量，服務(wù)量都有比較大的增長，為了能跟好地跟蹤客戶，快速響應(yīng)客戶需求，公司高層決定上線CRM客戶跟蹤管理平臺，這樣業(yè)務(wù)人員可以在跟單效率方面得到極大的提高，以前一個業(yè)務(wù)員只能跟進(jìn)20個客戶，有了客戶管理平臺，業(yè)務(wù)員一上班就可以根據(jù)系統(tǒng)推送的客戶列表進(jìn)行一對一跟進(jìn)，有了系統(tǒng)的幫助，業(yè)務(wù)員一天就能跟進(jìn)100個客戶以上，跟進(jìn)效率成倍增長?？蛻舾M(jìn)反饋的內(nèi)容主管領(lǐng)導(dǎo)也能實現(xiàn)了解并對某些客戶的跟蹤情況做出點評和指示，協(xié)同跟單共同應(yīng)對客戶，促成客戶成交，相應(yīng)的績效也就會相應(yīng)提升。系統(tǒng)上線后，還幫助北潤把發(fā)貨物流信息進(jìn)行有效的管理，有效地控制了發(fā)貨物流成本。
超級CRM經(jīng)過一段時間的使用，公司各層使用人員都對系統(tǒng)非常滿意，相信在日益激烈的市場競爭中能幫助公司積極拓展網(wǎng)絡(luò)，為貫徹實施“差別經(jīng)營、滿意為準(zhǔn)，質(zhì)量是本、信譽是金”的經(jīng)營方針打下扎實的基礎(chǔ)，以更專業(yè)的服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品滿足客戶的需求！
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