商機管理是指商業(yè)機會，生意機會的跟進過程管理以及商機客戶、商機產(chǎn)品、商機競爭分析等的重要的銷售管理功能，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)商機過程的全面管理和控制，以及有效分析客戶價值，有的放矢地維護好客戶關(guān)系。研究表明,一次成功的銷售離不開CRM的幫助。在現(xiàn)在的時代中，商機稍縱即逝，誰能夠快速的把握商機才是銷售致勝的王道。
超級CRM可以提供完整商機維護管理，包話商機詳細的錄入、商機評估、推進商機階段升遷、跟進計劃、報價、團體協(xié)作、商機競爭記錄、進行商機總結(jié)，評估商機的預(yù)計收入、成功概率等信息。超級CRM里管理的商機可以生成報價單，潛在客戶經(jīng)過商機推進可以轉(zhuǎn)為交易客戶，提供商機到訂單的業(yè)務(wù)協(xié)同。從而實現(xiàn)對商機全過程的執(zhí)行跟蹤，提高商機贏單率。
商機管理的處理流程一般包括:與客戶第一次接觸,面談?wù)故竟井a(chǎn)品,與決策人見面，確定客戶需求，給客戶提供樣品，洽談價格，報價，把合同發(fā)給客戶,客戶接納合同，開票等待回款，收回貨款。超級CRM商機管理對于當(dāng)下的企業(yè)來講，是企業(yè)日常運營中重要的一個階段，因為商機跟進和速度決定一個訂單成功與否的關(guān)鍵。眾所周知，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和成熟，業(yè)務(wù)的競爭越來越激烈，客戶的選擇性和產(chǎn)品的可替代性也越來越多，如果做不到迅速的把握商機并且做出相應(yīng)的應(yīng)對策略的話，很容易被競爭對手捷足先登，然后失去重要的客戶。因此，迅速、規(guī)范地進行CRM商機管理，幫助業(yè)務(wù)員和企業(yè)提升自己的業(yè)績，是眾多中小企業(yè)面監(jiān)的一大問題。
超級CRM幫助商機管理規(guī)范化
商機管理規(guī)范化的重要一步是數(shù)字化,把握成功銷售案例的規(guī)律與方法，并且將這套規(guī)律和方法上升到理論、體系的高度來認識，為企業(yè)的規(guī)范化的商機管理打下一個堅實的基礎(chǔ)。與此同時，在銷售人員跟單的過程中，可以非常方便地利用CRM中的商機管理模塊規(guī)范商機管理方法和體系來實踐自己的銷售行為，通過新方法和體制的幫助將商機贏單成功率提高到一個新的層次。在超級CRM系統(tǒng)中可以實現(xiàn)企業(yè)的商機精細化管理，，并可以實現(xiàn)對商機有效性評估，周期性提醒業(yè)務(wù)員跟進商機，這些都有利于企業(yè)建立一套以客戶為中心的、行動高效的商機跟進管理體系，使商機轉(zhuǎn)化為訂單的成功率得到提高。
超級CRM幫助業(yè)務(wù)員商機跟進的及時性
在變化莫測的市場環(huán)境中，抓住商機只是開始，我們要做到的不僅僅是抓住商機，商機跟進響應(yīng)的問題也非常的重要，如果不注意這個問題的話就很可能把倒嘴的肉送到競爭對手的嘴巴里。商機響應(yīng)率的重要性不言而喻，但嘴巴上說說容易，真正做起來時卻會遇到各種各樣不同的問題和麻煩，但超級CRM的出現(xiàn)，系統(tǒng)可以幫助業(yè)務(wù)員解決商機跟進及時性的問題。在超級CRM系統(tǒng)中,銷售人員不僅可以隨時隨地將商機詳細情況錄入系統(tǒng)，商機的管理策略如超期不聯(lián)系的商機強制回收到商機公海，可以促使業(yè)務(wù)員自動自覺周期性地及時跟進商機，并錄入商機升遷的跟蹤情況。與此同時，管理者也可以更加快速地看到銷售人員提交的商機，監(jiān)督商機響應(yīng)情況。而且還可以將自己的點評意見寫入CRM系統(tǒng)中，實現(xiàn)協(xié)同工作，這樣當(dāng)銷售人員在跟進商機的過程中就可以做到有的放矢。
超級CRM幫助業(yè)務(wù)員可以直觀高效的漏斗圖表全面了解商機分布情況
銷售漏斗可以全面展示商機在各個銷售階段的分布，通過漏斗管理人員可以監(jiān)測到各個階段的商機比例是否合適，機會階段升遷是否正常，能否達到預(yù)設(shè)的銷售目標等，可以對業(yè)績目標提前進行預(yù)估，并對公司的業(yè)務(wù)的未來規(guī)劃進行調(diào)整。
超級CRM獨有商機管理策略，可以促進商機的跟進不再有任何的遺漏
策略一: 商機未聯(lián)系回收期限,該策略啟用后,商機到達規(guī)定天數(shù)仍沒有填寫跟蹤記錄,則將該商機轉(zhuǎn)為系統(tǒng)回收至公海商機.
策略二: 商機未成交回收期限,該策略啟用后,商機到達規(guī)定天數(shù)仍未成交,則將該商機轉(zhuǎn)為系統(tǒng)回收至公海商機.
策略三: 業(yè)務(wù)員擁有的新建商機上限,該策略啟用后,凡是新導(dǎo)入或添加登記的商機默認為公海商機,否則自動分配給該商機.
策略四: 業(yè)務(wù)員領(lǐng)用公海商機,該策略啟用后,該策略啟用后,業(yè)務(wù)員完成公海商機跟蹤記錄,即可領(lǐng)用此商機.如不啟用該策略,則不可隨意領(lǐng)用公海商機.
策略五: 商機刪除回到公海商機,該策略啟用后,商機刪除不是徹底刪除,而是回到公海商機.
策略六: 手動批量領(lǐng)用商機,該策略啟用后,業(yè)務(wù)員可以批量領(lǐng)用公海商機,不用填寫已完成的跟蹤記錄.
超級CRM為什么要提供一個的報價管理模塊 1-5
商機如何進行規(guī)范化及時跟進，提高贏單率 12-28
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