超級(jí)CRM是否有客戶的防撞單功能
客戶的防撞單功能其實(shí)就是超級(jí)CRM系統(tǒng)當(dāng)中涉及到的一個(gè)常用功能,即通過(guò)對(duì)客戶資料中的客戶名稱或電話的判斷,防止重復(fù)客戶的產(chǎn)生,可以預(yù)防銷售人員的撞單。超級(jí)CRM系統(tǒng)會(huì)有客戶擁有人的劃分,銷售人員彼此的客戶資料通過(guò)權(quán)限控制是無(wú)法互相查看到的,每個(gè)客戶都有一個(gè)錄入時(shí)間,如果甲客戶是某個(gè)銷售人員跟進(jìn)的,那么一旦另外一個(gè)客戶也挖掘到了甲客戶,在新建客戶資料的時(shí)候就會(huì)有相應(yīng)的提示,同時(shí)通過(guò)錄入時(shí)間也可判斷此客戶最開(kāi)始是由誰(shuí)跟進(jìn)的,這樣就避免了撞單情況的發(fā)生。如下圖:
在客戶=>管理策略里也可以設(shè)置查重字段,如下圖所示: